Ontdek de functionaliteiten van Xelion

Xelion biedt een zeer complete telefooncentrale uit de cloud, waarbij een rijk pallet aan functionaliteiten standaard in de prijs zijn inbegrepen. Functies en instellingen zijn door de gebruikers zelf eenvoudig te bedienen. Xelion wordt vooral gewaardeerd vanwege de mooie en intuïtieve gebruikersschermen, die zowel op pc, laptop als op de speciale smartphone-app bediend kunnen worden. Hieronder een greep uit de belangrijkste functies van Xelion.

Gebruik Xelion op verschillende apparaten

• Bureautelefoon
• Computer
• Mobiele telefoon

Hoe wil je communiceren’

• Bellen
• Chatten
• SMS’ en
• Teamsen

ADRESBOEK

Een uitgebreid adressenboek waarin je op verschillende manieren kunt zoeken. Het adressenboek is ook op de smartphone beschikbaar.

BELLIJSTEN

Als de telefoniste niet in staat is om op te nemen kan de telefoon overgaan bij een of meerdere collega´s. We maken graag samen met jou je belplan.

GROEPSGESPREKKEN

Het opzetten van een groepsgesprek is eenvoudig voor iedereen die met de Xelion softphone werkt.

AGENDA

Deel je eigen agenda in, of bekijk de werkagenda van je collega’s als je hier toestemming voor hebt ontvangen.

AUTOMATISCHE GESPREKSOPNAME

Alle gesprekken worden automatisch opgenomen en standaard 7 dagen bewaard.

PRESENTIELIJST

Je ziet in één oogopslag welke collega’s aanwezig zijn, wie telefonisch in gesprek is en wie niet gestoord wil worden.

WALLBOARD

Maak je eigen wallboard met CleverDisplay.

Een wallboard op afdelingsniveau, maar ook een totaal overzicht voor het management om je telefooncentrale in de gaten te houden en kpi’s en rapportages te genereren.

Daarnaast de mogelijkheid om teksten toe te voegen zodat medewerkers op de hoogte zijn van een bepaalde artikelen of policy’s die van kracht gaan. Bv het is windkracht 7, houdt er rekening mee dat artikel 3.4 van kracht gaat.

KOPPELEN

Koppel je een andere applicatie aan Xelion. Bv AFAS, Exact of CleverDisplay.